Portes e Envios

PRAZOS DE ENTREGA

Trabalhamos para processar cada encomenda o mais rápido possível. O tempo estimado de processamento é de 1 a 2 dias úteis nas encomendas feitas depois das 16h, fins de semana e/ou feriados. Os prazos de entrega previstos são:

Portugal  Continental: 1 a 2 dias úteis

Portugal Insular (via Marítima): 15 a 20 dias úteis 

Outros Países: Sob consulta através do e-mail shop@mhd-studio.com

Estas informações são fornecidas pela transportadora sendo que em alturas de maior afluência, as entregas poderão sofrer ligeiros atrasos. Caso ocorram este tipo de situações, estaremos atentos e faremos o nosso melhor para as resolver. O atraso da entrega no período estipulado no processo da compra não confere direito a indemnização.

Alertamos que estes prazos não se aplicam a artigos em pré-venda/sob-encomenda sendo que, nestes casos, os prazos previstos para entrega serão mais alargados. Em cada artigo disponibilizado em pré-venda ou sob-encomenda, partilhamos informação pormenorizada relativamente a prazos através dos detalhes do artigo. 

Todas as encomendas são expedidas até 3 úteis após pagamento, através de correio registado ou transportadora (CTT Expresso).

Os prazos de entrega podem ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas.

Em caso de ausência do destinatário, será deixado na caixa de correio um aviso para levantar a encomenda na estação/posto de correios mais próximo, onde permanecerá até 5 dias úteis.

A encomenda é enviada para a morada indicada no momento da compra (não se efectuam envios para apartados).

A morada de entrega pode não coincidir com a morada de facturação. Pode, assim, optar por receber a encomenda no seu local de trabalho e manter como morada de facturação o seu endereço pessoal. Para o efeito, basta indicá-lo no momento de finalização da compra.

As entregas serão realizadas em dias úteis entre as 9h e as 19h. A encomenda é enviada para a morada indicada. Confirme sempre que estará alguém na morada para receber a encomenda. Se a encomenda não for entregue, seguirá para a estação/posto de correios mais próximo.

Após a expedição, irá receber um e-mail com o número de rastreio para seguir o estado da encomenda.

CUSTOS DE ENVIO

* O peso máximo para envio é de 30kg para Portugal Continental e 20kg para as Ilhas.

Em Portugal continental, nas encomendas de valor superior a €75, o envio é gratuito (excepto mobiliário). O mobiliário está sujeito a condições de envio diferentes dos restantes artigos. Por favor contacte-nos directamente através do e-mail shop@mhd-studio.com para mais informações.

Para entregas para outros países pedimos que nos enviem um email para shop@mhd-studio.com com o seu pedido. 

A MHD não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. No ato de recepção da encomenda verifique as condições exteriores da embalagem, e em caso de danos visíveis, estes devem ser reportados na Guia de Transporte que é assinada e devolvida ao transportador. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado. Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorrecta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorrectos ou incompletos, a MHD declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda. As datas estimadas de entrega apresentadas são meramente indicativas; qualquer atraso verificado na expedição de produtos não confere o direito a indemnização. Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida à MHD, os custos de transporte de um novo envio ficarão a cargo do cliente.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock; desta forma, a encomenda apenas será processada após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a MHD não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento. Em caso de indisponibilidade e/ou ruptura de stock, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da encomenda, com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

Os preços podem estar sujeitos a alterações sem necessidade de aviso prévio. É importante que o seu endereço de email esteja correto no acto do check-out. A encomenda será entregue na sua morada, caso não esteja para recepcionar a mesma, seguirá para o ponto pick-up CTT mais próximo. Se não for possível a entrega, a encomenda ser-nos-à devolvida e um novo envio será feito mediante pagamento de novos custos de envio.